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车友租车获"国呼叫中心行业最具成长潜力品牌"大奖
 







车友租车获"国呼叫中心行业最具成长潜力品牌"大奖
 “做租车行业,说到底还是看服务”,车友租车公司董事长张小林先生用平常的口吻,讲述着不平常的故事,“对服务行业来说,企业是否成功不是看你的营业额、利润,而是看客户的满意度。
  车友租车荣获
  中国呼叫中心行业最具成长潜力品牌大奖
  积极引进先进技术,优化服务质量,从而更好的服务于客户,更能做到“以客户为中心”,这样的企业,才能长久——车友租车董事长 张小林
  近日,第七届“中国呼叫中心行业最具成长潜力品牌”大奖在北京揭晓,由中国管理科学研究院、中国国际市场协会、全国高科技产业品牌推进委员会等部门联合主办的“第七届中国市场品牌用户满意度调查”大型公益活动中,通过《人民网》 、《搜狐网》 、《中国品牌网》等权威网站对候选品牌(产品)予以社会公示下,进行了公众投票,根据投票结果和“企业资料审查、网络舆情检索、公众问卷调查、评委复查审核”的评分结果,最终推举浙江车友租车有限公司 客服中心400-675-111为第七届“中国呼叫中心行业最具成长潜力品牌”大奖得主。
  这在租车行业中是第一次,具业内人士称,该奖项每年都会颁发给为促进中国服务业进步做出杰出贡献的企业,中国管理科学研究所相关负责人称,中国服务业发展正经历着新一轮的变革,它的进一步发展需要全社会的共同关注。浙江车友租车有限公司客服部经过多年努力,已经成为具有一定社会影响力星级服务中心,这对全社会服务业的改进、操作流程的便捷化、体系化推广具有深远的影响。
  浙江车友租车有限公司致力于为政府、企业提供、个人提供用车,把车辆资源提供给最需要的人,不仅为绿色环保的发展做出了实质性的努力,提倡绿色出行,更调动了公众参与环保的热情。自1997年发展至今,车友公司已经走过了13个年头,在这13年里,车友人秉承“服务创新,客户至上”的原则,风雨兼程,在商场的惊涛骇浪中不畏险阻、艰苦创业,从最初的十几辆车的规模发展到现在覆盖全国70个城市,各类车子2000余辆的全国性租车大亨,在国内租车行业中可谓独占鳌头,目前与上海一嗨、北京神州形成三足鼎立之势。
  “做租车行业,说到底还是看服务”,车友租车公司董事长张小林先生用平常的口吻,讲述着不平常的故事,“对服务行业来说,企业是否成功不是看你的营业额、利润,而是看客户的满意度。车友公司的每一位员工一直以来都秉承着“服务创新,客户至上”的原则,从97年开始,到发展到现在一直都是这样,我们不断改革租车流程和租车服务,就是要方便顾客,给每一位客户带去便捷,让每一位客户放心。我们做租车,更要做朋友。富而思源,富而进取。今天我们做大做强了,更不会忘记我们的起家经。我们要将我们的服务,真真切切的对待每一位客户,让他们来租车,租好车,更要让他们感觉租车好。我们一定要将我们的服务进行到底”。



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